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beat365亚洲体育在线自成立之初就将“品质无止境，服务无边界”作为我公司服务教育的服务宗旨。beat365亚洲体育在线成立了专门的售后服务部，作为公司的重要的组成部分。 “客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为本次招标提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。

-----beat365亚洲体育在线的质量服务体系
※不断提高客户服务满意度和持续改进服务质量及运作能力是beat365亚洲体育在线服务不懈追求的目标。为了不断完善自身质量管理体系，beat365亚洲体育在线逐步建立起符合国际标准的售后服务体系，通过客户信息反馈系统，收集和传递来自各方面的服务质量数据和信息，并对这些数据信息进行有计划的精细分析，找出对服务质量产生最不利影响的活动并进行改进，适应不断变化的客户服务需求。

-----综合客户满意度评价
※以综合客户满意度为核心的业务指标评价，通过对客户进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门及维修站服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务质量状况的信息及数据，加以综合分析，找出beat365亚洲体育在线服务于业界先进水平之家的差距，并及时反馈给相关部门进行改进。

-----外部客户投诉处理监控系统
※为保护客户的投诉能够得到及时有效的处理，beat365亚洲体育在线服务在全公司范围内推行了“投诉处理原则”为核心的一整套流程，即：第一层：首先处理好客户投诉的界面;第二层：找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚;第三层：触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉。

-----体系完善、规模庞大的售后服务网络
※beat365亚洲体育在线不断完善服务渠道，致力于建立、健全服务渠道之间的信息化建设，形成了便捷高效、满足客户不同服务需求、具有一流水准的服务渠道，并逐步实现了客户服务本部---区域分中心---全市各区县售后服务机构之间的网上信息传递。客户服务本部是beat365亚洲体育在线服务体系的核心，肩负着总体规划、指导、协调和监控的职责。目前，beat365亚洲体育在线建立了覆盖全市的快速响应服务网络。

-----以服务为产品的新型业务模式
※随着服务有偿化概念越来越多的消费者接受，国内服务市场不断成长并走向规范、成熟，服务于硬件产品的关系会发生巨大变化：服务将由仅仅是产品外延的附属地位发展成包含产品的主导地位;服务产品不会再是常规服务的简单升级，为用户提供全面的解决方案！